Que puis-je faire si mes scènes automatisées ou mes actions Tap-to-Run ne fonctionnent pas correctement dans l'application ETNA Connect ?

Vous souhaitez exécuter des scènes automatisées ou des actions Tap-to-Run dans l'application ETNA Connect, mais celles-ci ne fonctionnent pas correctement ? Vous trouverez ci-dessous les démarches à suivre.

Faire fonctionner les scènes automatisées
Vérifiez tout d'abord que votre appareil est allumé et connecté à un réseau rapide et stable. Assurez-vous également que la porte du lave-vaisselle est correctement fermée. Si c'est bien le cas et que l'automatisation ne s'exécute toujours pas correctement, nous vous recommandons de supprimer l'automatisation, puis de la recréer.

Régler la fuseau horaire correct

Attention : Afin que l’automatisation basée sur une plage horaire ou une heure précise fonctionne correctement, il est important de configurer le fuseau horaire appropié. Pour ce faire, veuillez consulter la rubrique ‘Comment modifier les données dans l’application ETNA Connect ?’.

Configurer la bonne localisation
Pour que les automatisations basées sur la localisation fonctionnent correctement, il est important que la localisation soit correctement configurée. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans les articles 'Comment modifier la localisation de la famille ?' et 'Comment puis-je modifier mes données dans l'application ETNA Connect ?'.

Résoudre les problèmes persistants

Si le problème persiste, vous pouvez essayer de supprimer l'appareil, puis de l'ajouter à nouveau. Pour connaître la procédure, consultez les articles 'Comment supprimer un appareil de mon compte ETNA Connect ?' et 'Comment connecter mon smartphone ou ma tablette à un appareil via l'application ETNA Connect ?'.