Quand viendra le technicien ?

Nous vous tenons toujours informé(e) de la visite du technicien. La manière dont nous le faisons dépend du type d’intervention.

• Réparation d’un appareil
  Vous recevrez la veille, après 13h00, un e-mail ou un SMS indiquant un créneau de 3 heures pendant lequel vous pouvez attendre la visite du technicien.
  Vous avez un rendez-vous avec un technicien et vous souhaitez le modifier ou l'annuler ? Dans ce cas, veuillez nous contacter.
  
  
• Remplacement d’un appareil
  Pour ce type d’intervention, nous collaborons avec nos partenaires de service. Le partenaire de service vous contactera directement afin d’organiser le rendez-vous et vous tiendra informé(e) des détails.